​

• Stratégie communicationnelle: utilisé uniquement internet est "déjà bien" mais néanmoins insuffisant

  • Nécessité de rajouter d'autres éléments au mix communicationnel 

• Communication d'une offre promotionnelle: "attiser la curiosité, mettre en avant des nouveautés ou le bon rapport qualité-prix" 

  • Offre personnalisée​

• Une attention particulière est donnée au prix. "Si je mange dans un moyen-de-gamme, le critère d'un prix accessible est important" 

  • Diner de groupe: bon rapport qualité-prix

• Le côté visuel et l'apparence extérieure comme éléments motivants

  • ​"Eat It ce qui est bizarre c'est que le cadre extérieur est moche, on a pas vraiment envie de s'arrêter, mais à l'intérieur on est bien" 

• Le Eat It n'est ni facilement repérable ni facilement visible de l'extérieur " Il manque un petit visuel"